Política de Privacidade

1. Introdução

A Quiraça Consultoria em Processos Ltda., com sede na Rua Antônio de Albuquerque 894, Savassi, Belo Horizonte, MG 30112-011 ("Quiraça", "nós"), é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossas atividades de prestação de serviços.

Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Para dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem. Utilizados exclusivamente para responder à sua solicitação.
• Cookies e analytics: dados de navegação como páginas visitadas, tempo de sessão e origem do acesso. Coletados apenas com seu consentimento.
• Engajamentos de consultoria: durante a execução dos serviços contratados, podemos ter acesso a dados de colaboradores da empresa cliente (nome, função, depoimentos sobre processos). Esses dados são tratados sob sigilo e regidos pelo contrato de prestação de serviços.

Base legal para o tratamento

• Consentimento (art. 7º, I, LGPD) — para cookies analíticos e de marketing
• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) — para dados necessários à prestação de serviços contratados
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) — para comunicações relacionadas a serviços similares aos já contratados

Retenção de dados

Dados de formulário de contato: retidos por até 12 meses ou até atendimento da solicitação. Dados contratuais: retidos pelo prazo legal aplicável, mínimo de 5 anos após o encerramento do engajamento.

3. Como utilizamos os dados

• Responder a solicitações feitas pelo formulário de contato
• Executar os serviços de consultoria contratados
• Enviar informações relevantes sobre nossos serviços, quando autorizado
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site através de analytics
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos dados pessoais para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos relevantes sobre os titulares.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviço de TI (hospedagem, e-mail transacional) — apenas na medida necessária para operação do site e comunicações
• Google Analytics — dados de navegação anonimizados, apenas se o titular consentir com cookies analíticos
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, decisão judicial ou regulação aplicável

5. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via conexão criptografada (TLS/HTTPS)
• Acesso interno restrito por credenciais individuais com controle de permissões
• Revisão periódica dos acessos e procedimentos de segurança
• Em caso de incidente de segurança com dados pessoais, notificamos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento básico do site e cookies analíticos e de preferência apenas com seu consentimento. Para detalhes completos sobre tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Links para sites externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Quiraça não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de 18 anos

Nossos serviços são dirigidos exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais com capacidade civil plena. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento, procederemos à exclusão imediata.

10. Atualizações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados.